دروس في التسوق الإليكتروني

. المواقع الإلكترونية وأهداف نشاطك التجاري

حانَ الوقتُ لطرح سؤال مهمّ وهو كيفَ يمكنُ لموقعِكَ الإلكتروني المواءمة بين احتياجات الزوَّار وأهداف نشاطِكَ التجاريِّ؟ سنتحدثُ في هذا الدرس عن كيفيةِ التفكيرِ مثلَ العملاءِ وتصميمِ الموقعِ وفقًا لذلك، مع مراعاة أهدافِك الخاصةِ في الوقت نفسه

عند تصميمِ موقعِكَ الإلكتروني، عليك أن تضع أهدافَك في طليعة كل ما تفعله وأن تأخذ في عين الاعتبار أيضًا ما يبحثُ عنه زوّارُ موقعِكَ.ويكمنُ سرُّ النجاحِ هنا في المطابقة بين ما تريدُ أن يفعلَهُ الناسُ على موقعِكَ ويبن ما يريدونَ هم فعلَه أساسًا/n

إليك مثالٌ: تذكّر آخرِ مرةٍ زُرتَ فيها موقعًا إلكترونيًا لمتجر ما بحثًا عن رقم الهاتف للاتّصال بمركز المساعدة والاستفسار عن مسألةٍ ما./n

هل كان إيجادُ الرقمِ سهلًا؟

إن كنتَ صاحبَ نشاطٍ تجاريٍّ، عليك التأكّد من وضعِ رقمِ الهاتفِ في مكانٍ بارزٍ جدًّا على الموقع، لا بل يمكنك أيضًا عرضه على كلِّ صفحةٍ./nويمكن أن تضيف بعضَ العباراتِ لحثِّ الزوّارِ على "الاتصالِ الآنَ"./nواحرص على أن تكون صفحةَ "اتّصل بنا" سهلةَ الوصولِ على الموقع./n

ومن المفضّل كذلك أن تتيح لمنْ يتصفّحُ موقعَكَ على الجوّال أن يتّصلَ بكَ بنقرةٍ واحدةٍ فقط./n